Termos e Condições

Dada a natureza dos produtos por nós comercializados e para Sua própria segurança, apenas aceitamos devoluções em caso de engano no envio, cuja responsabilidade nos seja imputável. Nestes casos, comprometemo-nos a devolver-lhe o valor pago ou a substitur a Sua encomenda, contra entrega da primeira. Os produtos devolvidos NUNCA são reintegrados em stock, sendo destinados à destruição.

Com o objetivo aumentar a rapidez no tratamento da sua encomenda e caso efetue o pagamento por transferência bancária é fundamental que nos envie comprovativo da transferência para: pedidos@e-sellium.pt . Solicitamos ainda que faça referência ao número da encomenda na respetiva transferência.
A sua encomenda é sempre tratada com a máxima prioridade.
Quando rececionamos a confirmação do pagamento até às 13h de um dia útil, tentamos sempre proceder aos envios no próprio dia útil. Ainda assim, quando tal não nos for possível, a encomenda seguirá no dia útil seguinte. Habitualmente os nossos envios são efetuados pela trasportadora NACEX (Portugal-Continental) ou por CTT Registado (Portugal-Ilhas). Os tempos de entrega são variáveis, mas normalmente a NACEX efetua a entrega na morada até às 19h do dia útil seguinte ao envio e os CTT para as ilhas tardam 2-4 dias úteis.
Quando o envio é efectuado deverá receber um email a dizer que a encomenda foi "Exportada" e outro com o "Nº do Envio". Poderá seguir o seu envio, nos separadores "Seguimento de Encomendas", das respetivas páginas da internet em www.nacex.pt ou www.ctt.pt .